El Kitabı

15 dakikada kurulur,
servis boyunca yanınızda.

Online rezervasyon almak için ne ajans ne teknik bilgi gerekir. Aşağıdaki üç kısa rehber, ekibinizdeki herkesin sistemi dakikalar içinde kullanmaya başlamasını sağlar.

Restoran Sahibi

İlk 15 Dakika

Kayıttan ilk online rezervasyona: masa planı, servis saatleri, tatiller, ekip.

Rehberi aç →

Yönetici & Host

Günlük Servis

Bugün ekranı, durum akışı, bekleme listesi, telefon rezervasyonları.

Rehberi aç →

Garson

Terminal Kartı

PIN ile giriş ve servis butonları — yazdırıp kasanın yanına asın.

Kartı aç →

Sık Sorulan Sorular

"Bekleyen" rezervasyon ne demek?

Ayarladığınız kişi eşiğini aşan büyük gruplar otomatik onaylanmaz; "Bekleyen" olarak düşer ve siz Onayla/Reddet diyene kadar bekler. Bekleyen rezervasyon masayı tutar — aynı masa ve saate ikinci bir rezervasyon alınmaz.

Misafir rezervasyonunu nasıl iptal eder?

Onay e-postasındaki kişisel bağlantıdan, sizi aramaya gerek kalmadan iptal edebilir. İptalin son saatini (örn. 24 saat öncesi) Kurallar'dan siz belirlersiniz; iptal edilen masa anında yeniden satışa açılır.

Resmi tatilleri tek tek mi gireceğim?

Hayır. Ayarlar → Servis Saatleri → Kapalı Günler & Tatiller → "Resmi tatilleri yükle" eyaletinize göre yılın tüm resmi tatillerini tek tıkla ekler. Açık olacağınız tatili anahtarıyla açarsınız.

Aynı masaya çifte rezervasyon düşer mi?

Hayır. Çakışma kontrolü veritabanı seviyesinde zorlanır: aynı masa ve çakışan saat için ikinci kayıt teknik olarak imkânsızdır — iki misafir aynı anda son masayı istese bile yalnız biri alır.

Masa erken boşaldı — sistem bunu bilebilir mi?

Evet: garson veya host rezervasyonu "Tamamlandı" işaretlediği an masa serbest kalır ve o saat için yeniden rezervasyona açılır. Bu yüzden servis ekibinin kalkan masayı hemen işaretlemesi doluluk kazandırır.

Garson PIN'ini unutursa?

PIN'ler güvenlik gereği geri gösterilemez (şifreli saklanır). Ayarlar → Ekip'ten üyeyi kaldırıp yeni bir PIN ile yeniden ekleyin — bir dakikalık iştir.

Rezervasyon adresimi nereye koymalıyım?

En değerli yer Google İşletme Profiliniz ("Rezervasyon" bağlantısı) — misafirlerin çoğu sizi Google'da bulur. Ardından Instagram biyografisi ve web siteniz. Adresiniz: https://işletme-adınız.

Misafir verileri nerede tutuluyor?

Kendi sunucularımızda, Almanya odaklı DSGVO uyumuyla. Rezervasyon sayfalarında üçüncü taraf izleyici, reklam çerezi veya harici script yoktur. Pazarlama e-postası yalnız misafirin çift onayı (double opt-in) ile gönderilir.

Sorunuz mu kaldı?

Panele girip denemek çoğu sorunun en hızlı cevabıdır — kurulum 15 dakika sürer.